개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 7월 19일

1. 수집하는 정보

본 서비스(Ads Platform 및 관련 크롬 확장프로그램)는 제공 기능에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.

• 연결된 비즈니스 SNS 계정의 식별 정보와 연결 상태
• 고객이 먼저 보낸 Instagram Direct Message 및 고객 응대에 필요한 대화 이력
• 승인된 담당자가 작성·검토한 답장 초안과 발송 상태
• Meta Creator Marketplace의 공개 크리에이터 프로필 정보 및 사용자가 입력한 협업 관리 정보

2. 정보 사용 목적

• 회사별로 분리된 Social Inbox에서 고객 문의를 확인하고 답변하기 위한 목적
• 승인된 담당자가 답장 초안을 검토하고 명시적으로 승인한 뒤 고객이 먼저 시작한 대화에 응답하기 위한 목적
• 중복 발송 방지, 오류 확인 및 보안 감사를 위한 목적
• 크리에이터 협업 관리와 사용자가 요청한 메시지 업무를 지원하기 위한 목적

Instagram 메시지 권한은 원치 않는 메시지, 대량 메시지 또는 광고 타겟팅에 사용하지 않습니다. 고객의 메시지 내용도 광고 타겟팅, 프로파일링 또는 제3자 판매에 사용하지 않습니다.

3. 접근과 공유

데이터 접근은 연결된 비즈니스 계정과 해당 회사의 인증된 담당자로 제한됩니다. 개인정보를 판매하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 플랫폼 및 처리업체 외에는 제공하지 않습니다.

4. 보관과 보호

데이터는 고객 응대, 보안 감사 및 법적 의무에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 민감한 발송 감사 정보는 가능한 경우 원문 식별자 대신 해시 또는 키 기반 fingerprint로 최소화하며, 토큰과 비밀키는 화면·감사 metadata에 저장하지 않습니다.

5. 데이터 삭제 요청

Instagram 또는 Facebook에서 전달되는 서명된 데이터 삭제 요청은 공개 callback에서 검증한 뒤 관련 메시지, Social Inbox 작업 데이터 및 연결 토큰을 삭제하거나 비활성화합니다. 직접 삭제를 요청하려면 아래 이메일로 계정 식별에 필요한 최소 정보와 함께 문의해 주세요. 처리 결과는 확인 코드가 포함된 상태 페이지에서 확인할 수 있습니다.

6. 사용자 권리 및 연락처

• 본인과 관련된 데이터의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 확장프로그램을 제거하면 해당 브라우저의 로컬 저장 데이터가 삭제됩니다.

개인정보 및 데이터 삭제 문의: [email protected]